车险理赔是指保险人依据机动车辆保险合同的约定，对被保险人提出的给付赔偿金的请求进行处理的行为和过程。

车险理赔具有以下几个显著特点：

第一，被保险人的普遍性。车险的被保险人通常是广大私家车主，他们不像单位企业那样具备足够的保险法律知识，对交通事故以及车辆修理等知识了解不够。

第二，消耗高。汽车保险的事故发生率较高，这需要消耗保险公司大量的人力和费用。

第三，理赔服务地点不确定。由于汽车的功能特点，决定了车辆发生事故的地点和时间不确定，要求保险公司必须拥有一个运作良好的服务体系来支持理赔服务，主体是一个全天候的报案受理机制。

第四，修理厂的影响。汽车修理厂在车险理赔中占有重要角色，修理厂的修理价格、工期和质量均直接影响汽车保险的服务。

第五，道德风险偏高。车险理赔是道德风险的高发地。汽车保险具有理赔目标流动性强，户籍管理中存在缺陷，保险信息不对称等特点，以及汽车保险条款不完善，相关的法律环境不健全及汽车保险经营中的特点和管理中存在的一些问题和漏洞，给了不法之徒可乘之机，汽车保险欺诈案件时有发生。